شروط الخدمة
شروط الاستخدام – جريل إت
مرحبًا بك في جريلِت.
باستخدامك لموقعنا أو شراء أي من منتجاتنا، فأنت توافق على شروط الاستخدام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.
1. عن جريل إت
جريل إت علامة تجارية مصرية متخصصة في معدات الشوي والطبخ الخارجي.
منتجاتنا متاحة من خلال الموقع الرسمي وصفحاتنا على السوشيال ميديا.
2. المنتجات والأسعار
جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP).
قد يتم تعديل الأسعار أو مواصفات المنتجات بدون إشعار مسبق.
نحرص على عرض معلومات وصور دقيقة، لكن ممكن يكون في اختلافات بسيطة بسبب التحديثات في التصنيع.
3. الطلب والدفع
بيتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفع كامل أو جزء منه (عربون).
بنقبل الدفع عند الاستلام، تحويل بنكي، أو أي وسيلة دفع معتمدة.
جريلِت ليها الحق في إلغاء أو تأجيل أي طلب في حالة عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة في الدفع.
4. الشحن والتوصيل
بنوصّل لكل أنحاء مصر.
مدة التوصيل عادة من 2–5 أيام عمل حسب المكان.
العميل مسؤول عن إدخال بيانات صحيحة (العنوان ورقم الموبايل).
جريلِت غير مسؤولة عن أي تأخير بسبب شركة الشحن أو عدم تواجد العميل.
5. الاسترجاع والاستبدال
لو المنتج وصلك تالف أو فيه عيب، لازم تتواصل معانا خلال 48 ساعة من الاستلام.
أي منتج تم استخدامه أو تركيبه أو تعديله لا يمكن إرجاعه إلا لو فيه عيب تصنيع.
الاسترجاع بيتم بعد مراجعة الحالة والموافقة من فريق الدعم.
6. دعم المنتج والخدمة
منتجات جريلِت معمولة علشان تعيش معاك مع الاستخدام الصح.
لو واجهتك أي مشكلة، تواصل معانا في وقت مناسب بعد الشراء.
فريقنا هيقيّم الحالة، ولو في عيب تصنيع هنوفر حل مناسب (تصليح، قطع غيار، أو بديل حسب الحالة).
⚠️ الدعم لا يشمل سوء الاستخدام أو الإهمال أو الاستهلاك الطبيعي.
7. حقوق الملكية
كل الصور، الفيديوهات، التصاميم، والعلامات التجارية على الموقع أو السوشيال ميديا مملوكة لجريلِت.
ممنوع استخدامها أو إعادة نشرها بدون إذن.
8. حدود المسؤولية
جريلِت غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو إصابات ناتجة عن سوء استخدام المنتج.
العميل مسؤول عن الالتزام بتعليمات الأمان والاستخدام.
9. الخصوصية والبيانات
بنستخدم بيانات العملاء فقط لتنفيذ الطلبات والتواصل وتحسين الخدمة.
لا نقوم ببيع أو مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث.
10. تواصل معانا
لو عندك أي استفسار بخصوص الشروط:
📧 egyptgrillit@gmail.com
📞 01044009011
🌐 grillitegypt.com
باستخدامك لموقع جريل إت، فأنت موافق على الشروط دي بالكامل.